Условия возврата и примерки товара

Возврат или обмен товара.

 

Согласно закону "О защите прав потребителей" Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

 

Уважаемые покупатели, просим вас обратить внимание на то, что не все товары надлежащего качества подлежат обмену и возврату. При получении заказа внимательно изучите товар. После покупки претензии на такой товар по цвету, размеру, составу, фасону, длине не рассматриваются.

 

Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену указаны в перечне*.  

 

Обменять товар надлежащего качества вы можете в течение 7 дней со дня покупки, при условии, что сохранены товарный вид изделия, ярлыки, бирки, целостность упаковки. Товар не должен быть в использовании.

По истечении 7 дней претензии по обмену товара не принимаются.

Забор курьером неподошедшего товара стоит 600 руб. по Москве. Московская область и Санкт-Петербург – 600р.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-7 рабочих дней на счет или карту получателя.

Заказы, выкупленные из пунктов выдачи можно обменять или вернуть только курьером или почтой. Пункты выдачи заказов не принимают возвраты и не обменивают товар. Также вы можете приехать в наш офис в г. Сходня, предварительно согласовав дату приезда.

 

Возврат товаров надлежащего качества при дистанционном способе продажи производится на стандартных условиях, указанных в «Законе о защите прав потребителей», статья 26 пункт 1.

При отказе от доставленного товара надлежащего качества (возврате товара) необходимо оплатить курьерскую доставку и при необходимости оплатить доставку новых позиций на примерку.

 

Товары ненадлежащего качества

 

В случае обнаружения брака, дефекта или неверной комплектации Покупатель вправе вернуть товар и не оплачивать услуги доставки. Если дефект Покупатель обнаружил после покупки, то возврат денежных средств за товар и доставку производится только после экспертизы на соответствие производственного брака или неверного вложения.

 

 

Примерка.

 

На выбор мы можем привезти только две вещи.

Эротическое белье, чулочно-носочные изделия, корректирующее и нижнее белье для примерки и на выбор не доставляется!

 

Мы понимаем, как сложно бывает подобрать некоторые предметы белья. Учитывая невозможность возврата этого вида товаров, мы предлагаем воспользоваться услугой примерки (возможно только при доставке курьером по Москве).

Примерка возможна не для всех товаров нашего магазина. Примерке не подлежат товары из категории эротическое белье, корректирующее белье, чулки-колготки, нижнее белье.

Пожалуйста, уточняйте заранее, возможна ли примерка для позиций, которые Вы хотите заказать.

Сообщайте, пожалуйста, в комментариях к заказу или по телефону, что Вам необходима примерка. В этом случае курьер учтет необходимое на ожидание время.

 

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55

 

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

 

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

13. Животные и растения

(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)


Номенклатура товаров, учитываемых в розничном товарообороте (товарный словарь)
(Межрегиональная Ассоциация "Статинформ" Москва, 1992 г.)
 
46. Бельевой трикотаж
Трикотажное белье из хлопчатобумажной и шерстяной пряжи, из искусственных нитей, из хлопчатобумажной пряжи в сочетании с искусственными нитями, из синтетической пряжи и нитей, из смешанной пряжи, из сочетания различных видов пряжи и нитей, из различных видов синтетических и искусственных нитей, из эластичных и объемных нитей, из капроновых нитей, из ацетатных нитей в сочетании с капроновыми, из полиэфирных и текстурированных нитей, из нейлонового, дедеронового, вискозного полотна, из кружевного полотна:
мужское, женское, детское (фуфайки, майки, кальсоны, панталоны, сорочки, сорочки ночные, пижамы, гарнитуры, комбинации, юбки нижние, пеньюары, халаты женские пляжные);
спортивное (трусы, майки, футболки, купальные костюмы, плавки, трико, борцовки, фуфайки морские (тельняшки), спортивные рубашки;
изделия для новорожденных и детей ясельного возраста (кофточки, распашонки, ползунки, подгузники, песочницы, комбинезоны, трусы - пеленки, шапочки и чепчики, гарнитуры, конверты для детей).
47. Чулочно - носочные изделия
Чулки, получулки и носки мужские, женские, детские, спортивные изделия (гетры, носки, наколенники), медицинские чулки и получулки, колготки, подследники из хлопчатобумажной и шерстяной пряжи, из хлопчатобумажной пряжи в сочетании с искусственными нитями, из капроновых нитей, из объемной пряжи и нитей, из сочетания разных видов пряжи и нитей, из смешанной пряжи.